Глазов оао отек ру
Коротко об отоплении:
Решение о начале отопительного сезона принимается Администрацией г. Глазова. Основанием для принятия такого решения является действующее законодательство, а именно:
- Федеральный закон от 06.10.2003г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,
- Федеральный закон от 27.07.2010г. № 190-ФЗ «О теплоснабжении»,
- Постановление правительства Российской Федерации от 06.05.2011г. №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».
После принятия решения, выпускается Постановление о начале отопительного периода, в котором указываются конкретные сроки запуска систем отопления. Поскольку в нашем городе переходный период бывает продолжительным, когда среднесуточная температура наружного воздуха держится на «грани» 8 градусов Цельсия, есть практика запуска систем отопления в два этапа на объектах принадлежащих разным категориям потребителей, т.е. включение отопления на объектах социально-значимых (детские сады, школы, учреждения культуры и т.д.) может быть на две недели раньше, чем в многоквартирных домах и у прочих потребителей. Связано это с тем, что в соответствие с положениями действующего законодательства РФ: «Отопительный период должен начинаться со дня, следующего за днем окончания 5-дневного периода, в течение которого среднесуточная температура наружного воздуха держится ниже 8 градусов Цельсия».
Задачи «участников» — организаций ответственных за теплоснабжение потребителей имеют свои зоны (границы) ответственности. Задача теплоснабжающей компании – выработать и передать теплоноситель надлежащего качества в теплосетевую организацию, которая осуществляет его транспортировку по магистральным трубопроводам тепловой сети города до объектов потребителей. Задача организаций, осуществляющих управление и обслуживание многоквартирных домов и других объектов, — открыть входные задвижки и «впустить» теплоноситель в заранее подготовленную к отопительному периоду внутридомовую систему отопления, а также непрерывно следить за исправностью внутренних инженерных сетей и своевременно осуществлять регулировку, техническое обслуживание и ремонт.
Контакты организаций ответственных за теплоснабжение потребителей:
управляющие компании (https://glazov-gov.ru/city/zhkh/kompaniizkh):
| № | Управляющая организация | Должность | ФИО | Информация |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Муниципальное унитарное предприятие «Жилищно-коммунальное управление» | Директор | Пономарев Александр Николаевич | Юридические реквизиты: г. Глазов, ул.Школьная, 21Б Телефон: +7 (34141) 3-23-80 Факс: +7 (34141) 3-18-08 Сайт: www.uk-glazov.ru Электронная почта: zku-glazov@mail.ru |
| 2 | Общество с ограниченной ответственностью «Апогей плюс» | Генеральный директор | Касимова Елена Сергеевна | Юридические реквизиты: г. Глазов, ул.К.Маркса, д.3, Телефон: +7 (34141) 2-15-16 Электронная почта: ooo_apogey_plus@mail.ru |
| 3 | Общество с ограниченной ответственностью «ДОМ-СЕРВИС» | Генеральный директор | Кокарева Надежда Сергеевна | Юридические реквизиты: г. Глазов, ул.Республиканская, д.49а Телефон/Факс: +7 (34141) 5-66-66 Сайт: www.uk-glazov.ru Электронная почта: ooo.dom-servis@mail.ru |
| 4 | Общество с ограниченной ответственностью «Управляющая компания» | Генеральный директор | Пасынков Сергей Георгиевич | Юридические реквизиты: г. Глазов, ул.Парковая, 24Б Телефон/Факс: +7 (34141) 3-50-91 Сайт: www.uk-glazov.ru Электронная почта: uk_glazov@mail.ru |
| 5 | Общество с ограниченной ответственностью «Экодом» | Генеральный директор | Щепин Максим Евгеньевич | Юридические реквизиты: г. Глазов, ул.Сибирская, 33 Телефон/Факс: +7 (34141) 75-100 Сайт: www.uk-ecodom.ru Электронная почта: ecodom_glazov@mail.ru |
| Абонентская группа | Руководитель | Сусленникова Т.И. | ||
| Отдел комплексного обслуживания — прием заявок | Руководитель | Афанасьева С.К. | ||
| Аварийно-диспетчерская служба | 8−912−444−05-34 (круглосуточно) | |||
| 6 | Общество с ограниченной ответственностью «ЭКО ДОМ» | Генеральный директор | Щепин Максим Евгеньевич | Юридические реквизиты: г. Глазов, ул.Сибирская, 33 |
| 7 | Общество с ограниченной ответственностью УК«Монолит» | директор | Астраханцева Татьяна Александровна | Юридические реквизиты: г. Глазов, ул.Сибирская, 133 Телефон: +7 (912) 7595057 |
| 8 | Общество с ограниченной ответственностью УК « Эталон» | Генеральный директор | Сергеева Светлана Николаевна | Юридические реквизиты: г. Глазов, ул.Советская, д.33, офис 20/24 Телефон: +7 (34141) 6-62-30 Сайт: укэталон.рф Электронная почта: yk-etalon@mail.ru |
| 9 | Общество с ограниченной ответственностью УК«Крэйн» | директор | Журавлева Татьяна Сергеевна | Юридические реквизиты: г. Глазов, ул.Луначарского, д.11-11, Телефон: +7 (34141) 66-062 Сайт: uk-krein.ru/ Электронная почта:uk-krein@yandex.ru |
| аварийная служба | 89124470090 |
Теплосетевая организация:
| № | Наименование | Должность | ФИО | Информация |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Муниципальное унитарное предприятие «Глазовские теплосети» | Директор | Тупицын Александр Васильевич | Юридические реквизиты: г. Глазов, ул.Интернациональная, 2 Телефон: +7 (34141) 2-98-90 |
| Диспетчер | Телефон: +7 (34141) 2-84-08 | |||
| Технический отдел | Телефон: +7 (34141) 2-74-20 |
Ресурсоснабжающая организация:
| № | Наименование организации | Должность | Фамилия, имя, отчество | Информация |
|---|---|---|---|---|
| 1 | Филиал Акционерного общества «Объединенная теплоэнергетическая компанеия» Филиал АО «ОТЭК» в г. Глазове | Директор | Шевченко Юрий Евгеньевич | Юридические реквизиты: г. Глазов, ул.Советская, 26 тел.+7 (34141) 9-62-56 www: glazov.oao-otek.ru |
| Специалист технического контроля | тел.+7 (34141) 9-61-68 | |||
Наиболее вероятные причины «холодных батарей» при запуске отопления
1.В вашей квартире холодные радиаторы – у соседей горячие. Это значит, что проблема кроется в неисправности системы отопления в отдельном помещении или наличием воздуха в конкретном трубопроводе (стояке). Чтобы исправить ситуацию необходимо обратиться с заявлением в свою управляющую компанию. После осмотра коммуникаций, пришедший по вашей заявке специалист, должен незамедлительно принять все меры по устранению выявленных неполадок.
2. Радиаторы не греют ни у вас, ни у соседей. Причин может быть две – управляющая компания не открыла входную задвижку, чтобы запустить теплоноситель в дом или теплоноситель еще не подан до стены здания.
В этом случае также необходимо обратиться в свою управляющую компанию – там вам расскажут о сроках подачи тепла, либо о причинах отсутствия теплоносителя со стороны теплоснабжающей организации.
Отключение отопления зимой
Отключение отопления зимой возможно только при аварийной ситуации или проведении ремонтных работ по предотвращению возникновения аварии.
Важно – отключение отопления не может превышать промежуток времени от 4 до 16 часов (в зависимости от температуры воздуха в жилых помещениях). Если это ремонтные работы, то жители должны быть оповещены об отключении отопления своими управляющими компаниями.
Если оповещения нет – о холодных батареях необходимо в срочном порядке уведомить свою управляющую организацию через телефон диспетчерской службы. Если отключение или другое происшествие случилось ночью – звоните в единую дежурно-диспетчерскую службу города Глазова https://glazov-gov.ru/services/zashita_nazeleniya/112 , телефон — 112 без кода города, с любых средств телефонной связи, 8 (34141) 28-612, 8(34141) 50-067)
Отопление есть, но в квартире холодно
Температура воздуха в помещениях жилых зданиях в холодный период года должна быть не ниже значений, предусмотренных стандартами — температура воздуха в жилых помещениях должна быть не ниже +18-20 градусов по Цельсию, в угловых комнатах – не ниже +22 градусов.
Если в помещениях нарушается установленный действующим законодательством температурный режим, наладить систему отопления обязана управляющая компания.
Как её к этому побудить?
1.Нужно составить письменную претензию в двух экземплярах — один из которых вручается управляющей организации, на другом ставится отметка о принятии. На отметке должно быть — фамилия принявшего, штамп организации, дата и время приема. Если претензию не принимают, то её нужно отправить по почте с уведомлением о вручении. Если вам предлагают подать жалобу по телефону, то необходимо выяснить, под каким номером в журнале учета зарегистрировано обращение и кто принял звонок. Все эти меры в случае необходимости помогут вам доказать факт и время обращения с жалобой.
2.К Вам в квартиру должен прийти представитель управляющей компании и составить акт о том, что коммунальные услуги не предоставляются или предоставляются некачественно. Если между вами и коммунальщиками возникли разногласия по поводу качества услуг, то проверка проводится повторно органом государственного жилищного надзора (Управление ЖКХ Администрации г.Глазова https://glazov-gov.ru/official/administration/communal).
3.Если на Ваше письмо управляющая компания не отвечает, или ответила отпиской, и не примет меры по устранению вашей проблемы, далее обращайтесь последовательно в следующие организации:
Отдел контроля энергоресурсов филиала АО «ОТЭК» в городе Глазове, тел. 8(34141) 9-61-68;
Управление ЖКХ Администрации г.Глазова, жилищный инспектор тел. 8(34141) 23-373
Источник
Загружаем страницу…
Передать показания счетчиков электроэнергии газа воды | Глазов
Показания счетчика электроэнергии Показания счетчика газа Показания счетчика воды
<<Выбрать другую обслуживающую организацию
Здесь вы можете передать показания в адрес АО «Объединенная теплоэнергетическая компания» (АО «ОТЭК» — glazov.oao-otek.ru) в городе Глазове.
Внимание! Прием показаний индивидуальных приборов учета по горячему водоснабжению доступен с 18 по 24 число каждого месяца.
Передать показания в адрес АО «ОТЭК» вы можете несколькими способами:
- по телефонам: 9-66-59, 9-60-10, 9-60-25, Сот. тел: 8-912-027-30-07
- SMS-сообщением на номер: 8-912-027-30-07. Формат сообщения (фигурные скобки в сообщении ставить не нужно): {лицевой счет}{пробел}{предыдущие показания}{пробел}{текущие показания}
- через интернет, заполнив форму расположенную ниже
Потребителю для общего сведения:
На сегодняшний день почти у каждого в квартире, частном доме или офисе установлены приборы учета электроэнергии, газа, горячей и холодной воды.
Но многие потребители этих ресурсов даже не задумываются: для чего ему ежемесячно необходимо передавать показания в свою обслуживающую организацию и что произойдет если
он прекратит вносить показания.
С апреля 2013 года вступили в силу изменения в правилах предоставления коммунальных услуг. Теперь потребитель не имеет строгой обязанности передавать
показания счетчиков ежемесячно в адрес обслуживающей организации и делает это по желанию. Но, следует отметить: несмотря на то, что потребитель не обязан этого делать
существует ряд причин, которые обуславливают пользу от этой процедуры самому потребителю. Рассмотрим главные из них:
- Если жилец не будет вносить показания по счетчикам в адрес обслуживающей организации более шести месяцев, то расчетный центр этой организации будет считать стоимость
потребленного ресурса руководствуясь нормативами потребления. А это неизбежно приведет к возрастанию расходов потребителя. Следует подчеркнуть, что в обязанности
обслуживающей компании входит периодическая проверка состояния счетчиков у гражданина и проверка правильности снятых показаний. Такая проверка должна осуществляться
не реже одного раза в полгода. - Предположим что многие жители многоквартирного дома перестали вносить показания, в этом случае большая вероятность того, что при расчете объема потребленных ресурсов,
приходящегося на общедомовые нужды, будут учтены неправильные данные, вследствие чего объем общедомовых нужд будет завышен. В этом случае из-за тех кто не вносит показания страдают жители, которые исправно передают показания. Весь неучтенный объем ресурсов распределяется равномерно на всех жителей дома и величина платы в квитанции по расходам как в квартире так и местах общего пользования может возрасти в полтора а то и в два раза.
В последние годы процедура передачи показаний счетчиков максимально упростилась. Теперь нет нужды ходить в офис. Это можно сделать отправив письмо
с необходимой информацией на электронный адрес обслуживающей организации, сообщить данные, позвонив по многоканальному телефону или внести показания через интернет,
заполнив специальные формы. Передать показания приборов учета, в том числе и счетчика воды Глазов (ОТЭК) Вы можете на нашем сайте, на котором можете выбрать любой из реализованных способов сделать это. Для этого нужно в главном меню выбрать Ваш город,
перед Вами откроется страница с вкладками: показания счетчика электроэнергии, показания счетчика газа, показания счетчика воды. На каждой из этих вкладок Вы найдете
информацию о способах передачи показаний в адрес обслуживающей организации вашего дома в виде специальных форм для ввода показаний (форма может быть доступна после
регистрации в личном кабинете, форма входа и регистрации в личном кабинете потребителя будет расположена на этой же странице), многоканальных телефонов и адресах
электронной почты.
Чтобы правильно снять показания с Ваших счетчиков на нашем сайте размещены инструкции:
- Как правильно снять показания счетчика электроэнергии — перейти
- Как правильно снять показания счетчика газа — перейти
- Как правильно снять показания счетчика воды — перейти
Если Вы обнаружили ошибку или у Вас есть для нас дополнительная информация или предложения, то связаться с нами можно через
раздел Обратная связь
Источник
Список победителей в конкурсе «Лучший потребитель» — 2019 в номинации «Надежный энергопартнер» (подноминация «Житель») !
Выборка 50 победителей конкурса (80 мб avi)
Розыгрыш подарочных сертификатов (9 мб avi)
АО «ОТЭК» второй год проводит в Глазове конкурс «Лучший потребитель», чтобы поблагодарить своих надежных энергопартнеров за их ответственность и внимательное отношение.
Победители будут определены до 10 октября по направлениям: «Надежный энергопартнер» и «Прорыв года». Будут отмечены самое ответственное предприятие, индивидуальный предприниматель, управляющая компания, ТСЖ, многоквартирный дом, а также несколько жителей Глазова. Подавать заявку на участие не требуется – конкурсная комиссия даст оценку на основе имеющихся документов.
Заявка необходима лишь для участия в конкурсе в номинации «Лидер энергосбережения» по результатам отопительного периода 2019 – 2020 года. Заявки принимаются до 30 сентября 2019 года, итоги будут подведены осенью 2020 года.
Регламент конкурса
«Лучший потребитель»
- Порядок определения победителей по номинации «Надёжный энергопартнёр» (за исключением подноминации «Житель») и номинации «Прорыв года».
- Конкурсная комиссия (КК) филиала оценивает потребителей на соответствие всем критериям отбора, утверждённым по соответствующей номинации, и выбирает одного победителя.
- Оценке не подлежит покупатель электроэнергии и мощности, АО ЧМЗ.
- По подноминации «Многоквартирный жилой дом» расчёт показателя «Средний уровень оплаты» производится как частное от деления совокупного размера денежных средств, полученных с августа 2019 по июль 2020 года, на совокупную стоимость коммунальных ресурсов, начисленную за период с июля 2019 по июнь 2020 года.
- По подноминации «Многоквартирный жилой дом» наличие прямых расчётов жителей с АО «ОТЭК» в течение периода оценки показателя «Средний уровень оплаты» необязательно.
- Результаты выбора победителя вносятся в протокол КК с приложением пояснительной записки по каждой номинации (в разрезе подноминаций) и документов, подтверждающих соответствие победителя критериям отбора.
- В случае если по результатам оценки потребителей количество возможных победителей более одного, КК вправе определить дополнительные критерии оценки, которые позволят определить одного победителя. В таком случае в протокол КК включается весь перечень потребителей, полностью соответствующих утверждённым настоящим регламентом критериям отбора, обоснование дополнительных критериев оценки по соответствующим номинациям, с применением которых возможен отбор одного победителя, также информация о выполнении всеми отобранными потребителями дополнительных критериев, а также победитель, определённый в учётом дополнительных критериев оценки.
- В случае если КК филиала не выявила ни одного потребителя, полностью соответствующего всем утверждённым критериям, она выявляет потребителя, наиболее соответствующего утверждённым критериям. Такой потребитель в протоколе КК именуется не победителем, а номинантом.
- Результаты выбора номинанта закрепляются протоколом КК с приложением пояснительной записки по каждой номинации (в разрезе подноминаций) и документов, подтверждающих соответствие и несоответствие победителя одному или нескольким критериям отбора. При этом КК обязана в протоколе дать оценку целесообразности признания номинанта победителем либо отказа в определении победителя.
- Победители утверждаются решением ЦКК.
- Порядок определения победителей по номинации «Надёжный энергопартнёр» (подноминация «Житель»).
- КК филиала оценивает потребителей на соответствие всем критериям отбора, утверждённым по соответствующей номинации, и составляет полный перечень номинантов.
- Победители в количестве, определённом решением ЦКК, определяются в ходе торжественной церемонии награждения путём жеребьёвки.
- Порядок определения победителей по анти-номинации «Худший потребитель»
- КК филиала оценивает потребителей на соответствие всем критериям отбора, утверждённым по анти-номинации, и выбирает одного или нескольких победителей.
- Соблюдение всех критериев при выборе победителя (победителей) необязательно. Победителем (победителями) признаются те потребители, которые по совокупности показали наихудшие результаты. В случае соответствия потребителей разным критериям их существенность при сравнении определяется КК и вносится в протокол.
- Победители анти-номинации в разрезе филиалов утверждаются решением ЦКК.
- Порядок определения победителя по номинации
«Лидер энергосбережения»- Оценка результатов номинантов производится КК по окончании отопительного периода 2019/2020 гг.
- Количество победителей по данной номинации может быть не более трёх.
- Победителем признаётся потребитель, который реализовал энергосберегающие мероприятия с наибольшим эффектом в стоимостном выражении. При расчёте эффекта учитываются только мероприятия, заявленные потребителем при подаче заявки на участие в номинации, либо заявленные до 31.12.2019, и реализованные в течение отопительного периода 2019/2020.
- При расчёте эффекта затраты потребителя на реализацию энергосберегающих мероприятий не учитываются.
- Результаты выбора победителя закрепляются протоколом КК с приложением пояснительной записки по каждому победителю, расчётов эффекта от реализации мероприятий и документов, подтверждающих их выполнение.
- Победители данной номинации в разрезе филиалов утверждаются решением ЦКК после проверки расчётов эффекта от реализации мероприятий и документов, подтверждающих их выполнение.
- Порядок утверждения окончательных результатов Конкурса
- Секретарь КК формирует сводный протокол по всем номинациям и направляет его секретарю ЦКК с приложением оценок каждого номинанта по всем утвержденным критериям, пояснительных записок и предложений филиала по возможному победителю, а также по утверждению дополнительных критериев оценки. Председатель КК вправе представить дополнительную существенную информацию, не перечисленную выше.
- При необходимости члены ЦКК через секретаря ЦКК могут запросить дополнительную информацию по победителям и номинантам.
- Предложения филиалов по победителям и номинантам, исключению или утверждению дополнительных критериев оценки рассматриваются на заочных заседаниях ЦКК.
- ЦКК может принять решение либо о неприменении одного или нескольких критериев оценки и признании предложенного КК номинанта победителем, либо об отказе в определении победителя по какой-либо номинации или подноминации по филиалу.
- Победители по каждой из номинаций в разрезе филиалов утверждаются итоговым протоколом ЦКК.
- Решение ЦКК доводится до сведения председателей КК направлением копии протокола.
- Критерии отбора по номинациям
- Номинация «Надёжный энергопартнёр» (за исключением подноминаций «Многоквартирный жилой дом» и «Житель»):
| Критерии отбора |
| 1. Договор ресурсоснабжения заключен не позднее 01.02.2019. |
| 2. Отсутствуют нарушения в сроках оплаты в течение 2019 года (включая авансовые платежи). |
| 3. Установлен и с начала 2019 года непрерывно используется в расчётах прибор учёта тепловой энергии. |
| 4. Потребитель исполняет все условия договора в части обязательств потребителя по надёжному теплоснабжению. |
| 5. Паспорт готовности к отопительному периоду 2019-2020 гг. получен до начала отопительного периода. |
| 6. Отсутствуют нарушения сроков передачи показаний приборов учёта, возврата первичных документов, актов сверки. |
- Номинация «Надёжный энергопартнёр – Многоквартирный жилой дом»:
| Критерии отбора |
| 1. Установлены и с начала 2019 года непрерывно используются в расчётах общедомовые приборы учёта на все виды коммунальных ресурсов, поставляемые АО «ОТЭК» |
| 2. Паспорт готовности к отопительному периоду 2019-2020 гг. получен до начала отопительного периода. |
| 3. Жители МКД оплачивают коммунальные ресурсы напрямую АО «ОТЭК» или через расчётно-кассовый центр, минуя расчётный счет управляющей компании (ТСЖ). |
| 4. Средний уровень оплаты не менее 96,5 %. |
- Номинация «Надёжный энергопартнёр – Житель»:
| Критерии отбора |
| 1. Отсутствуют нарушения в сроках оплаты в течение 2019 года. |
| 2. Установлен и с начала 2019 года непрерывно используются в расчётах индивидуальные приборы учёта на все виды коммунальных ресурсов, поставляемые АО «ОТЭК» |
| 3. Отсутствуют нарушения сроков передачи показаний приборов учёта. |
- Номинация «Лидер энергосбережения»:
| Критерии отбора |
| 1. Получена заявка на участие в номинации. 2. Потребитель своевременно исполнял обязательства по оплате. 3. Показаны наилучшие результаты в части энергосбережения. |
- Номинация «Прорыв года»:
| Критерии отбора |
| По одному или нескольким критериям произошли существенные улучшения: 1) дата заключения договора ресурсоснабжения; 2) соблюдение сроков оплаты в течение 2019 года; 3) с начала 2019 года непрерывно используется в расчётах прибор учёта тепловой энергии; 4) исполнение все условия договора в части обязательств потребителя по надёжному теплоснабжению; 5) дата получения паспорта готовности к отопительному периоду; 6) сроки передачи показаний приборов учёта, возврата первичных документов, актов сверки. |
| По остальным критериям ухудшения не допущено. |
- Анти-номинация «Худший потребитель»:
| Критерии отбора |
| Наибольшие отклонения в худшую сторону по одному или нескольким критериям: 1) дата заключения договора ресурсоснабжения; 2) соблюдение сроков оплаты в течение 2019 года; 3) с начала 2019 года непрерывно используется в расчётах прибор учёта тепловой энергии; 4) исполнение все условия договора в части обязательств потребителя по надёжному теплоснабжению; 5) дата получения паспорта готовности к отопительному периоду; 6) сроки передачи показаний приборов учёта, возврата первичных документов, актов сверки. |
Источник